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Etiqueta: analítica

En el futuro (I): Las analíticas de sangre

– Entonces, papá ¿cómo era eso que os hacían antes para saber si la sangre estaba en buen estado?

– Jaja. “Analítica”, se llama “analítica”. Se introducía una aguja en una vena traspasando la piel y se llenaba…

– ¡Puaj! Qué dolor papá. ¿Cómo aguantabais eso?

– Era normal, hijo. Tampoco era tan doloroso…

– ¿Que no? No me lo creo

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Caso práctico: Resultado de un test A/B con Optimizely

Los test A/B permiten mostrar a los usuarios que visitan tu web (o app) dos variantes de una misma página y medir cuál es el ratio de conversión entre ambas versiones.

En Moodyo hemos creado un test A/B para comprobar algo que creíamos más o menos claro: los botones de «Lo quiero», «Lo tengo» o «Mola» deben estar en la parte superior de la página al tratarse de acciones principales.

Con esta idea sobre la mesa, creamos la prueba. Para llevarla a cabo elegimos Optimizely. Es barata y, sobre todo, añadiendo una única línea al principio del HEAD de la web que queremos medir, ya tendremos gran parte del trabajo hecho.

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Customer.io, Optimizely, Mixpanel y otros sistemas automáticos para la retención de usuarios

Mixpanel tiene una sección específica para medir la retención. En el ejemplo, algunos de los eventos que se miden en Moodyo
Mixpanel tiene una sección específica para medir la retención. En el ejemplo, algunos de los eventos que se miden en Moodyo

Tras la adquisición de masa crítica, conseguir que los usuarios vuelvan para seguir probando tu producto es uno de los retos más complejos de resolver.

Antes de avanzar en los métodos que podéis utilizar, me gustaría que quedaran claros los siguientes conceptos:

– Las técnicas de retención son útiles cuando ya has reducido el rebote en tu plataforma.
– Hay dos tipos de retención: la destinada a hacer que el usuario vuelva a tu web y la que aspira a aumentar el tiempo medio de estancia en tu sitio (también conocido como «engagement«).
No debes crear técnicas de retención basadas en artificios que dificulten la salida de tu producto.

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