Autor: Javi Padilla

Empresario en Internet. Comencé en la Red allá por 1997. Llevo más de 25 años diseñando y programando sitios web. Estoy especializado en medios online, e-commerce y marketing online. Me apasiona el desarrollo de producto digital. He ayudado a más de 100 startups a buscar su viabilidad y he fracasado (fuerte) con Moodyo.com y triunfado mucho más fuerte con ElDesmarque.com (vendido a Mediaset España en 2019). Fui cofundador del 5º e-commerce de juguetes en España (Nabumbu.com) y de la mayor red social de magos del mundo (iMagicBox > Wandies World). En el plano medios, pertenezco al equipo de Ten-golf.com y colaboro impartiendo formación a periodistas. Trabajo en OpenWebinars desde 2023 dirigiendo las áreas de Producto y Marketing. Es un equipazo increíble (gracias, Manu, Jesús, Rubén...). Soy un pequeño inversor en Wuolah y en alguna otra startup. ¿Una virtud? Soy MUY rápido. ¿Un defecto? No podría quedarme con uno. Tengo muchos y no caben aquí...

Gestión de una pequeña crisis de comunicación de marca

Javi Padilla

Hoy hemos tenido una pequeña “crisis” de comunicación con Moodyo. Además, como siempre que ocurren estas cosas, pasa con una blogger que tiene bastantes seguidores. Cuando uno lee un tweet como éste…

…tiene dos opciones:

1) Enfadarse

2) Pensar en que algo falla en la comunicación y dar las gracias porque la gente está hablando de ti, aunque sea mal y se esté transmitiendo una idea equívoca sobre tu plataforma. Y eso puede ser dañino.

Los orígenes del problema pueden ser varios:

1) Comunicamos mal algunas cosas

2) El concepto de Moodyo es nuevo

3) Moodyo ha cambiado demasiado en poco tiempo

4) La gente que usa Moodyo va “deformando” el concepto con el “boca a boca”.

Empecemos por el punto número 3) para poder entender todo lo demás.

Así era Moodyo en octubre de 2010:

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Y así era el verano de 2011:

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En el verano de 2012 adoptamos esta forma:

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Y al final dimos con la portada que tenemos ahora y, por el momento, que mejor funciona:

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En el plano de la comunicación en medios, Moodyo ha sido decenas de cosas. Éstas son algunas de ellas:

Moodyo, el “Facebook” de los regalos (ABC)

Moodyo, la red social de regalos que nació en Sevilla (ABC)

De compras por la red con Moodyo (Diario de Sevilla)

Moodyo, una forma inteligente de gestionar listas de regalos (Wwwhatsnew)

Creo que nos podemos quedar con “Red social de regalos”, “Compras por la Red» y «Forma inteligente de gestionar listas de regalos”. Aunque ninguna de las tres son exactamente Moodyo, digamos que no es malo que piensen que eres esas cosas. O sí, porque todas esas descripciones pueden encajar, pero lo principal es que somos una red para comprar de forma inteligente con ayuda de tus amigos y expertos. En Moodyo añades productos que deseas, los ven tus amigos (que pueden regalártelos), te pueden indicar dónde comprarlos en mejores condiciones, puedes ver qué tienen otros contactos y preguntar por cómo les ha ido y, próximamente, podrás comprar directamente.

Volvemos al tuit de @Carmeron que, además, tuvo estas respuestas:

¡No tenemos app móvil! Aunque estamos con ella…

El siguiente duele pero, ¡No todo el mundo puede pensar igual!

En resumen:

1) Moodyo es para snobs que quieren mostrar lo que se compran

2) Una chica no la prueba porque cree que es una app móvil

3) Es la mayor tontería que han podido inventar

Obviando el último punto, porque hay cosas más tontas que Moodyo en este mundo, una blogger de moda (¡Es uno de los principales targets de Moodyo!) cree que la plataforma es únicamente para mostrar lo que te compras. Y vista así, ciertamente es como una herramienta para alimentar egos.

Por suerte para nosotros, desde hace 3 meses comenzamos a trabajar en la línea que establecimos hace año y medio. Crecemos a buen ritmo a pesar de llevar solo desde noviembre de 2012. Lo que hicimos antes no sirve demasiado porque Moodyo ha cambiado, y eso dificulta nuestra comunicación. Lo notamos en nuestro entorno. Moodyo es para algunos amigos “eso de los regalos”. 

A base de comunicación, publicidad, gestión en RRSS y mucho trabajo, en solo 90 días estamos consiguiendo comunicar qué es Moodyo. Blogueros importantes que trabajan con nosotros en sectores importantes como la Moda o la Tecnología, usuarios que son referentes por ser expertos en determinadas materias, y datos como una conversión cercana al 90{a31a598c08b97e04c471714f0e9a9135ffea9d13036728f66bee3f63eed82732} en usuarios que inician el proceso de registro, 17.000 fans segmentados en Moodyo España y Moodyo Internacional en Facebook, más de 5.000 visitas únicas diarias y una media superior a los 100 registros nuevos cada día durante las últimas 3 semanas con picos superiores a los 200 nuevos “Moodyers” en determinados momentos. Estamos en el camino. Pero hay que insistir en qué es Moodyo.

Porque “Social Shopping” es algo nuevo. Y lo nuevo, si no lo necesitas para  vivir, puede acabar convirtiéndose en “snob” o en “la mayor tontería del mundo”.

Éste es el vídeo que más nos está ayudando:

¿Qué es Moodyo? from Moodyo on Vimeo.

Ayuda a entender el concepto y nos hizo reducir considerablemente el porcentaje de rebote (usuarios que llegan y se van sin hacer nada) en la portada.

Al final opté por la que, creo, es la salida más adecuada: dialogar y conocer el origen de esas ideas sobre Moodyo.

Básicamente cumplimos nuestro objetivo:

1) Hemos conocido el punto de vista de una blogger de moda que puede ser un referente por su cantidad de seguidores. Ella ya conoce nuestra opinión y nuestro posicionamiento, y nosotros tenemos datos para atacar ciertos frentes con comunicación, CM…

2) Hemos escuchado a un usuario, algo siempre básico si quieres emprender un negocio online u offline. No importa cuánto discrepen de tu punto de vista. Todo diálogo enriquece.

3) ¡Sabemos que tenemos un nuevo target! Egobloggers, venid a Moodyo…

4) Confirmamos que haber cambiado tanto desde 2010 y haber comunicado varias cosas de un producto que ha evolucionado mucho, llegando a cambiarse el concepto inicial, es positivo para nuestro futuro pero nos complica las cosas desde el punto de vista de la comunicación.

Desde aquí invito a DevilwearsZara (@Carmeron) a entrar en Moodyo y, si quiere, a colaborar con nosotros. Si deseas escribirnos, puedes hacerlo a feedback@moodyo.com. ¡Y encima es de Sevilla! Así que podemos invitarla a tomar un café si quiere y que nos cuente más cosas 🙂

Mi agradecimiento por el XXI Premio de la Comunicación de la APS

Javi Padilla

A continuación os reproduzco el pequeño discurso que di ayer en la Fundación Cajasol:

Muchas gracias a la Asociación de la Prensa de Sevilla por concederme este premio y gracias también a los compañeros que decidieron presentar mi candidatura. Todos los reconocimientos son bonitos, pero cuando vienen de tus colegas de profesión son aún más valiosos.

Seguir leyendo «Mi agradecimiento por el XXI Premio de la Comunicación de la APS»

Cómo hacer el vídeo de presentación de tu startup sin gastar demasiado

Javi Padilla2 comentarios

En Moodyo seguimos al pie de la letra el método “Lean Startup”. Curiosamente, lo hacemos sin saber que se llamaba así o que existía una guía para hacer las cosas de esta forma.

Por eso, hacemos una modificación, metemos analítica, trackeamos y tomamos decisiones en cuestión de pocos días. Y repetimos ese proceso con cada nueva opción, botón, diseño o estrategia. Así nació Twissues, que crece rápidamente y así nacerá pronto otra nueva startup orientada al mundo de la moda. Seguir leyendo «Cómo hacer el vídeo de presentación de tu startup sin gastar demasiado»

Tiempo al tiempo

Javi Padilla

Dos mil doce se va y muchos estáis deseando que cierra por fuera antes de dar el portazo. Lo hacemos porque la capa de la crisis y otras desgracias más graves nos impiden ver la cantidad de cosas buenas que hemos cultivado y mantenido en estos últimos doce meses.

El tiempo nos hará añorar muchas cosas buenas que han pasado en 2012. El tiempo dice adiós al tiempo. Y cada minuto que dedicáis a enfadaros, lamentaros y culpar a los demás de vuestra situación es tiempo que se despide y cierra por fuera. El tiempo no vuelve. Mientras escribo esto han desaparecido 5 minutos del reloj pero he llenado de vida 3000 segundos.

Llena de vida cada fragmento de 2013. Disfruta, levántate del sofá, no culpes a nadie de tus pequeñas derrotas y siembra para las grandes victorias que, en más ocasiones de las que piensas, están solo a un abrazo de distancia. Tiempo al tiempo.

Feliz 2013

Moodyo en pocas palabras

Javi Padilla

La capacidad de síntesis es una virtud. Más aún cuando eres emprendedor. La atención de los satélites que se sitúan en torno a tu producto decrece de forma exponencial desde el primer segundo. Y eso es letal cuando esos satélites son inversores.

Ese fue uno de mis primeros errores. Hasta que empecé con Moodyo no había tenido problemas a la hora de definir mis proyectos en Internet. Mis pequeños éxitos se circunscriben al ámbito de las webs informativas. Todas ellas se definen con 5 o 6 palabras perfectamente.

Hay muchas opciones válidas a la hora de definir tu producto de cara al mercado al que quieres dirigirte. Una que me gusta mucho es coger un referente conocido por todos y utilizarlo como espejo con algunas modificaciones. ¡Ojo! Esto hay que hacerlo con mucho cuidado porque puedes resultar peligrosamente pretencioso. Seguir leyendo «Moodyo en pocas palabras»

La importancia de la música que se escucha en una ‘startup’

Javi Padilla

Desde muy pequeño todas mis historias tienen como fondo alguna banda sonora. Mi madre tenía un maravilloso equipo de música fabricado, componente a componente, por mi padre a principios de los 80. En él escuchaba Supertramp, Roberta Flack, Carly Simon, Michael Jackson y un largo etcétera de intérpretes y grupos que me hicieron amar este arte.

Me despierto cada mañana con una canción en la mente, tarareando tonadas de diversa índole y, en los ratos “libres”, toco la batería (bien) o la guitarra eléctrica (mal). Según Enrique Dubois, “casi todos los emprendedores son corredores o músicos”. Estoy de acuerdo. La mayoría de los que conozco hacen una cosa o la otra (o las dos).

La música juega un papel fundamental en los estados de ánimo. Las tribus ya conocían los efectos que provoca en el subconsciente determinado ritmo de bongos. La música ayuda a inducir con mayor velocidad estados de euforia, tranquilidad o tristeza. Por ello no hay un buen director de cine que renuncie a una gran banda sonora. John Williams, Ennio Morricone o Michael Giacchino han conseguido grabar en nuestras mentes maravillosas composiciones vinculadas a escenas históricas.

Por eso mi subscripción a Spotify es uno de mis mayores activos dentro de la oficina. El “garaje” de 3dsignia, donde nacieron Moodyo y Twissues, no tiene muros separadores. Sesenta metros cuadrados diáfanos con el techo alto y grandes ventanas a pie de calle. Por ello, cuando alguien pone música, todos debemos escucharla. El turno de DJ se respeta. Aunque, entre nosotros, me encanta ser el pinchadiscos.

Durante 2012, mientras desarrollamos Moodyo hemos escuchado mucha música de David Bowie, REM, Serena Ryder, Counting Crows, Rufus Wainwright, Tears for fears, Kaiser Chiefs, Weezer… Tenéis la lista aquí por si os queréis suscribir MoodyoDev 2012 (Sí, también hay algo español…).

A veces mantengo divertidas discusiones con otros compañeros que simpatizan con Melendi y otros tipos de música más dada a cualquier cosa menos a la creación de algo interesante (perdón a Melendi, porque como persona me cae genial desde que veo La Voz…). No creo que sea posible desarrollar una idea de forma decente escuchando un estribillo que dice “Esa Juana sin arco, ese Bill sin Gates…”, por ejemplo. De la misma forma tampoco creo que vaya bien poner un disco entero de un artista o grupo potente como Metallica, por mucha calidad que tengan sus álbumes. En el lado contrario, Enya gusta muchísimo un rato. Cuando llevas una hora escuchándola puedes haber dado con la cabeza en el teclado o estar a demasiados kilómetros -intelectualmente hablando- de tu mesa de trabajo.

En mi caso particular me gustan las listas balanceadas. Se trata de poner música que vaya produciendo distintos efectos en las personas que te rodean y en ti mismo.

Algunas tardes empezamos con Space Oddity (David Bowie), que tiene un arranque muy pausado y unos arreglos, nunca mejor dicho, estratosféricos. Para despegarnos las pestañas algunas mañanas y darle fuerza a la sonrisa con la que uno debe llegar a trabajar, ponemos muchas veces Good Morning Sunshine (versión Serena Ryder), un soplo de aire musical, con una instrumentación de fondo que puede teletransportarte a la playa incluso.

Los anuncios son una enorme fuente de sonidos que te ayudarán a crear buen ambiente. Meravigliosa Creatura, utilizada hace algunos años en un spot de Fiat, e interpretada por Gianna Nannini tiene una melodía dulce y un tono de voz que ayuda a mantener la concentración al mismo tiempo que provoca esa chispa de emoción que contribuye a ser más creativo. 

A media tarde recurro en ocasiones a cantautores y grupos españoles como Ismael Serrano, Tontxu o Vetusta Morla. No aconsejo una dosis de más de una canción de cada uno de ellos. Son muy buenos, pero pueden llegar a resultar excesivamente repetitivos por el tono con el que cantan y componen. 

Piezas de Björk, Madness, Red Hot Chili Peppers, Crash Test Dummies, Supergrass o The Police son casi obligadas. Las más conocidas ayudan a subir y bajar el ritmo medio de la sesión que hayas creado.

Finalmente, hay que meter de vez en cuando un poco de caña con la música actual. Ne-Yo, Rihanna, David Guetta, Kesha o, incluso, PSY con su Gangnam Style pueden venir muy bien a un volumen adecuado para provocar en el grupo un pequeño “subidón”. Recuérdalo: la música puede ayudar a modificar positivamente el ambiente de tu oficina. No renuncies a una herramienta tan barata y efectiva.

«Ya no se puede ver televisión en familia» (Miliki)

Javi Padilla

«Ya no se puede ver televisión en familia». Con su voz de abuelo y los ojos brillantes, Miliki contestaba así, hace pocos años, a quien le intentó meter los dedos preguntándole por la telebasura sin comillas. 

Mis primeros recuerdos ante el televisor arrancan en la época de “Los Payasos de la Tele”. Mis cejas apenas sobrepasaban la mesa de camilla y mis piernas no llegaban al suelo. Pero mi “¡Bieeeeeen!”, como respuesta al “¿Cómo están ustedes?”, llegaba a la primera planta de mi bloque de pisos. Gaby, Fofito y Milikito le acompañaban en un espectáculo que, aún hoy, gracias a Youtube, me sigue pareciendo una obra maestra del entretenimiento para niños. 

La familia Aragón supo siempre ver el contenido de la caja tonta de una forma clara: entretener a la familia entera, junta, sentada en el sofá, en la mesa de camilla, en el piso de la playa donde amontonábamos colchones para dormir y los primos nos dábamos codazos comiendo bocadillos de Nocilla durante la merienda.

«Los Payasos de la Tele» representa mi primer recuerdo de «Televisión Interactiva». Miliki no nos oía, pero intuía que millones de esos pequeños, que hoy somos «sus niños de 30 años», nos desgañitábamos por responderle desde casa. A un «¡Hola don Pepito!», le sucedía un «¡Hola Don José!» y así con todas aquellas canciones participativas sin las que un cumpleaños no era -ni es- un verdadero cumpleaños.

Hoy Miliki se ha ido el cielo de los payasos, así que es el momento de quedarnos con los sabios mensajes del abuelo Emilio Aragón. A lo mejor una buena forma de empezar a arreglar un país inmerso en una crisis de valores es volver a hacer televisión que se pueda ver en familia.